圖片:真心話標題

謝文卿 / 統一企業 產品經理(第10屆)

瞬息萬變的環境讓FMCG產業總顯得精采,讓許多即將進入職場的新鮮人們對它總是多了些憧憬與想像,冀望自己也能利用所學在這領域發揮所長,而我也一樣!四年前有幸加入統一集團,它不僅讓我打破既有視野的框架,更建立起FMCG世界的藍圖,豐富我的職涯。

回顧四年多的職場生活,有歡笑、有成長、有辛苦,卻還有更多的感謝。受訓期間享受著整個集團的龐大資源,由淺入深學習各關係企業的相關知識,並以第一線人員的身份去了解消費者行為及培養對市場的敏銳度,為的就是應用於未來負責的品牌當中。

我有幸在受訓後被分發到乳品類品牌,這四年來深刻感受到統一對『PM』養成的用心。統一企業對PM的培養與外商截然不同,我們強調行銷、產銷、研發及財務的均衡發展,以全方位經理人養成為宗旨。以我自己為例,下單位後第一年主要是在產銷上學習,該時期除了與各通路體系的業務同仁一同為業績努力外,亦要與生產廠一起規劃最適產程及庫存管理,讓產品能夠準時到貨架上販售。第二年後則開始轉為行銷、新品開發及財務上的歷練,這階段常與廣告代理商、公關及媒體採購等夥伴針對行銷操作進行會議討論,以期將品牌的核心價值及產品利益點有效傳達給目標客群;新品開發則需不斷地針對產品風味、性狀、包裝、訂價及生產等各個面向不斷與各單位溝通協調;此外也需了解各品牌的財務結構及營運狀況,透過合理的數字分析為品牌的永續經營作長期的規劃。

轉眼進入統一即將邁入第五年,我仍在學習的路上,因為我們每一天所面對的市場競爭環境都不盡相同,也猜不到常人認為的理所當然是否為消費者的不以為然,而這也是FMCG產業的魅力所在。統一集團有足夠的資源讓你去嘗試與學習,也有足夠的歷史資料讓你找到品牌發展的脈絡與經營軌跡,並能讓你經由銷售數字來佐證行銷作為是否經得起市場的考驗。我想,統一不是FMCG的唯一解,但或許會是你的最佳解。我會持續在FMCG的領域中努力,你們呢?
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劉馥睿 / 統一超商 區顧問(第11屆)

三年多前剛到公司報到時,董事長與我們分享:「統一就像是一座遊樂園,買一張門票進去,有好多產業可以歷練,離開現在的崗位,也可以到其它單位磨練。」,如今時光飛逝,轉眼間已經在公司三年,雖然還沒有跨產業歷練的經驗,但從四次職務輪調中的每個階段都有很不一樣的體驗與收穫,漸漸地越來越期待未來能在這座樂園細細遊歷、探索。

有別於大多數公司對儲備幹部即戰力的定位,統一集團並沒有把剛踏入公司的我們直接推上戰場,反而是規劃近半年的培訓課程,包括軟/硬實力強化、不同事業單位實習體驗及海外參訪;共同培訓機制也讓一同受訓的夥伴們成為現在工作上遇到問題能討論交流的神隊友。

結束共同培訓後緊接著加入統一超商這個步調十分緊湊的生活事業體。從門市的店職員、店副理、店經理、區顧問到現在的商品開發職務,在不同角色轉換中學習擬定策略、採取行動計畫,並從中優化現行做法。紮實的訓練過程也讓我從一線營業幹部轉換到現在的商品開發階段,能透過換位思考規劃出更貼近顧客及門市角度的活動。點點滴滴積累下成就了現在每一次活動祭出後帶來滿滿的成就感。

適逢找工作時節,不免俗的很多同儕或學弟妹會問我「統一好嗎?」,我總是毫不猶豫地回答「當然好啊!」。除了剛剛提及完善的培育制度外,隨著對集團組織有更深入的了解,就越來越知道統一能提供給我們的舞台有多大。相較於其他企業,統一集團這個大家庭囊括了食、衣、住、行、育、樂的事業體,有許多舞台早就已經準備好,只等著我們充實好自己後,爭取站上台發光發熱的機會。

這是離開校園舒適圈後的第一份工作,很慶幸自己當初選擇進到統一集團這個大家庭,轉眼間三年多過去了依然沒有失去當初進公司時的那份熱忱,這就是這座樂園的魔力吧!也許這並不是人人口中稱羨的夢幻工作,但絕對是個值得你挑戰自己、自我實現的好地方。期待你/妳一起加入,打造屬於自己獨一無二的舞台吧!
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黃敏柔 / 康是美 繁星新星儲備幹部(第12屆)

統一集團儲備幹部即將邁向十五屆了,我想統一應該是在台灣在地經營超過五十年的大企業裡,唯一一家擁有完整集團儲備幹部計畫的公司了。
首先談談我的工作,我加入公司兩年半了,目前在康是美營業部擔任幹部,一路從店職員、店副理、店經理,到即將上任的區經理。門市作業是很繁瑣的,有人、店、商品、活動、競爭等各種因素影響著,在擔任店長期間內,經歷了人生中所有的酸甜苦辣鹹……
酸,當「一聲繁星一聲加油」都鼓舞不了自己時的心酸;
甜,次次達標,甚至超越目標後的每一個微笑;
苦,無數次的作戰計畫與檢討報告,只為下一次的進步;
辣,當門市整新、連續大型活動、換檔、盤點,全部一次發生的不知所措;
鹹,面對來自家人、顧客、夥伴的懷疑與嘲諷,卻又無力解釋。

我以前做性向測驗,常常會出現「有領導風範」、「注重細節」、「處事圓融」、「觀察細微」、「抗壓力強」、「溝通能力佳」、「有解決問題的能力」等結果,但實際經營一間店,負起所有的責任,遇過各式各樣的問題之後才知道,根本不是這麼一回事。
有領導能力,為什麼門市會被客訴?
注重細節,為什麼總部評核會被扣分?
處事圓融,當夥伴犯錯時,為什麼動怒?
觀察細微,為什麼應徵不到對的人?
抗壓性強,為什麼時常需要找人訴苦?
溝通能力佳,為什麼顧客還是不諒解你?
有解決問題的能力,那為什麼好幾次處理不好?

歎一口氣後,只能承認實際上的自己與理想中的自己其實差得可遠了,但同時慶幸自己很早就從自信滿滿剛畢業的美夢中醒來,每當體悟到上述的一種味道,每當解決一件件棘手的事情,就表示自己又瞬間在一夜之間成長了。在這裡,會發生非常多笑容與淚水交織的精彩故事,足以讓你看清自己、正視自己的缺點,才能做出改變,而且謙卑,這是我最大的收穫。

再來,談談這個儲備幹部計畫,以下要分享我在儲備幹部計畫裡所學習及感受到的,以及現在往回看,最能說服自己當初畢業後,所做的第一個人生抉擇,「依然正確」的三大原因:
  1. 台灣少數製販同盟的FMCG:你可以在統一集團看到完整的快銷品產業供應鏈,從研發、生產、物流、銷售,整個價值鏈一手包辦。在還沒進統一之前,只要一談到FMCG(或許FMCG是英文的關係),我通常會聯想到外商公司,「食品製造業」從來不會出現在我所討論的選項中,但其實,「食品」產業卻是最能體現「快速」消費品特色的舞台。在FMCG產業中,統一企業肯定是台灣地區做得最極致的公司,不管是我們所推出的產品類別、品牌數、產品消長的速度與消費者的購買頻率,都更勝於其他民生用品。如果你想要了解如何在FMCG產業中競爭及生存?關鍵成功因素是什麼?而且能夠屹立不搖50年且持續成長?那麼,統一企業絕對是你的不二之選。
  2. 統一為「英雄造時勢」的代表企業:1967年,統一最早為生產麵粉起家的公司,從小麥、大豆等原料開始,到麵粉、泡麵、飼料、乳飲、醬油等產品線的拓展,並透過遍佈全台的統一超商落實製販同盟,接著從食品、保健品到藥品,從研發走到通路,這一切都是有邏輯、循序漸進發展而成的,均依循著統一集團的核心能力,層層擴大所涉獵的產業範疇,加上近年來羅董事長的減法經營模式,裁減了不必要的營業項目,形成了現在大家所看到的精實生活王國,且各事業單位的競合環環相扣,也各自在該產業有相當成功的表現,最重要的是,每個事業單位的存在,對集團來說都有著高度的策略利害關係。
集十萬夥伴的愛與關注於一身:整個統一集團共約有十萬名員工,在前半年培訓中,我們會走訪海內外各大公司做深度參訪、提案報告與實作,所有單位都會用最高規格的方式來做教育訓練,屆時不懂的就發問、犯錯了就改正,問懂了、做對了,那就是自己可以帶走的真實產業知識與洞察。另一方面,這半年內所遇到的每一位主管及學長姐們,都是自己在工作中的資源、機會與靈感來源。最後,一起培訓的同屆星光同學們,會開始變成彼此生活中不可或缺的一份子,偶爾嬉鬧、開玩笑,偶爾也會有爭執,但是,長期磨合、學習、扶持,並朝著同一個目標努力的感覺,會讓你快速地找到緊密的歸屬感,同時你也擁有了一群好朋友兼同事兼客戶的好夥伴。
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徐品涵 / 統一藥品 特販通路副理(第11屆)

FMCG產業的遊樂園,就等你/妳來挑戰!

最完整的培訓內容,與最無比珍貴的夥伴
不同於其他公司的MA Program,統一集團儲備幹部擁有更多的機會接觸到不同的業態!集團旗下包含食品、美麗、健康類的商品,零售通路更有便利超商、美妝通路、百貨事業。不同類別的商品、不同的業態、更有助於你拓展更不一樣的視野!
培訓期間將會安排各位新鮮人到不同BU見習,除了會有各單位的主管詳細地介紹、分享實務上的經驗,同時也會安排我們到第一線了解門市端的運作、實際接觸消費者。在各個BU見習的最後,會有成果報告,更有機會與高階主管發表你在見習期間的學習與心得,直接與高階主管面對面交流、討論,著實是非常扎實的學習、與快速成長的一段歷練。除了在國內接觸品牌行銷、通路經營,更有機會到海外事業部拓展你的國際觀,培訓期間將會到泰國、上海統一,見識食品王國在海外的另一塊版圖!
最難能可貴的,會是在培訓的這段日子裡將有一群「好夥伴」建立起革命情感,與你一起在各個關卡中一同絞盡腦汁、不斷突破、共患難地成長,這絕對是每一位統一集團儲幹最無比珍貴的寶藏!

精彩的樂園,玩不完的遊樂設施
進入統一的這3年多,很幸運地有機會在不同的位置輪調,包含保健品的PM、愛‧Wedding婚禮顧問服務專案的籌備、到目前KA的一職。除了前述的完整培訓計劃,實際分發後統一集團儲備幹部更有機會在不同工作崗位上歷練,只要你願意、有想法,集團各個BU、各個工作崗位就像樂園的遊樂設施,讓你到處挑戰。

Key Account的角色不只在經營通路,更要協助我們的品牌與通路雙贏
經歷不同的輪調後我目前在統一藥品擔任KA一職,Key Account的角色好比PM、與通路採購的橋樑,必須隨時掌握通路的狀況。實際工作內容需要了解通路的特性、通路的消費者型態&行為,除了透過爭取陳列位置增加品牌的曝光度,更要掌握通路行銷主軸,進一步規劃出對我們的品牌有效益的活動,協助公司的品牌在通路穩定獲利。當然各家大廠品牌的競爭之下,與採購之間的溝通協調、談判的能力,也是在這個職務中必須不斷挑戰、精進的一部分。

以上內容僅是我的小小故事,投出履歷的那一刻起,才是你故事的起點!期待你一同加入我們。FMCG產業的遊樂園,歡迎你來闖蕩!
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呂慈曾 / 統一時代百貨 營業一Team儲備幹部(第13屆)

沒有人一開始就會知道自己最適合什麼工作、熱愛什麼工作,都是經歷後才會明白,人生會給你很多機會,就看你有沒有勇敢抓住。
現在,我沒有後悔過我的決定,加入統一集團。

關於培訓
儲備幹部的培訓期間為七個月,這七個月間很多人問我到底在做什麼?好像一直在換工作?又到處遊玩?看起來很像沒在工作的樣子?
是的!看起來是一直在換工作沒錯,因為我們一直在不同的BU輪調,七個月內會從南到北,體驗各種不同生活,我們身兼數職,會當超商店員、星巴克店員、樓管、超級業務員及PM等,了解第一線的銷售模式之外,也會操作行銷規劃,並且有無數的教育訓練課程,把腦袋中的實務知識裝滿滿。
不只在台灣,我們飛往泰國、中國了解統一的國外市場版圖,進行通路訪查、製造廠訪查、營運策略、品牌推廣等企畫。
只有深入其中,你才會知道統一集團的力量與版圖有多麼的無遠弗屆,統一是生活產業,一切只要與生活有關的,統一都在努力地為大家服務。

關於百貨業
在百貨業當樓管,可以獲得的東西非常多,包含人脈、資訊、資源、問題解決能力、溝通協調等。當樓管你會一次接觸到很多大品牌的廠商,你可以得到時尚的最新資訊,你會搶先試用到產品,你會知道各大品牌是怎麼在通路操作,會了解各個公司品牌的Pattern,有什麼資源是可以運用,有什麼機會是我們可以掌握。同時,你也會需要管理很多專櫃,你會學會如何與各式各樣的櫃姐櫃哥溝通,維持樓面的秩序與形象。最重要的,可以訓練問題解決能力,因為專櫃人員有問題是找你、顧客有問題是找你、廠商有問題也是找你,在百貨你會有無數個問題需要解決,同時你也會學會如何快速且妥當的解決。

如果你喜歡百貨業,你想獲得廣大的人脈與集團的資源,同時你也喜歡一間長久穩定的公司,那統一集團的儲備幹部,會是你最棒的選擇!
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陳冠婷 / 夢時代購物中心 經營企劃室代理營運支援Team經理(第10屆)

時光飛逝,加入統一集團已邁入第五年,還記得甫從學校畢業的自己,對未來的路感到茫然,選擇統一集團,是希望透過加入在地深耕的生活產業,帶給更多人幸福。而針對統一集團儲備幹部,集團投入相當多資源,在培訓的過程中,規劃豐富的培訓課程及提供多元且接地氣的實戰訓練,除了能近距離與各企業主管交流想法外,更擁有於前線歷練的實習挑戰機會,不斷學習在有限的時間內,思考及突破自我極限,以完成各項階段性任務,或許過程會遇到許多困難瓶頸,但累積的經驗與成就感卻是最難能可貴的。

在剛進入夢時代的那兩年,於購物中心擔任營業幹部,身為服務業的前線單位,歷練項目相當多元,除了學習如何與品牌維繫良好關係、精進樓面各項事務管理能力及危機處理能力外,更須不斷強化品牌管理及招商談判的技能。而自調任至後勤單位後,在幕僚體系的歷練下,除了紮實基本功,培養對業績數據分析的敏感度,及會議規劃籌辦的行政能力外,更將自己對營運管理的視野拉得更高且更廣,學習從主管的角度評估事情,強化獨立思考、向上管理、跨部門溝通協調與領導的能力,在背負的責任相對沉重下,卻也感受自己不斷成長與茁壯,藉由前後勤輪調機制的歷練,讓自己在短時間內提升各方面能力與激發潛能。

我始終記得「夢時代是實現幸福與夢想的購物中心」,這是夢時代的品牌定位,也是我加入統一集團的初衷,若你也和我一樣,想藉由一點一滴的努力,讓自己擁有更豐富且充實的人生歷練,那選擇統一集團和我們一起努力吧。
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